POLITYKA PRYWATNOŚCI – VOLTAN.PL

1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych jest Voltan Sp. z o.o., z siedzibą w ___________________, NIP ____________, REGON ____________.

  2. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych:
    e-mail: biuro@voltan.pl
    telefon: +48 ___ ___ ___

  3. Polityka opisuje zasady przetwarzania danych na stronie voltan.pl, w tym poprzez formularz kontaktowy, zapytania ofertowe, komentarze oraz pliki cookie.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie przez użytkownika:

  1. Dane kontaktowe – imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości.

  2. Dane techniczne – adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności na stronie (Google Analytics/Statystyki).

  3. Dane związane z realizacją usług – adres montażu, dokumentacja techniczna, zdjęcia przekazane przez klienta.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

  1. Odpowiedź na zapytanie (formularz lub e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  2. Przygotowanie i przedstawienie oferty – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Realizacja usług instalacyjnych / montażowych / serwisowych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  4. Marketing i remarketing – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. Google Ads, Facebook Ads – jeśli używasz).

  5. Tworzenie statystyk i bezpieczeństwo strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Okres przetwarzania danych

Dane przechowujemy:

  • zapytania kontaktowe – do 12 miesięcy,

  • dane ofertowe – do 3 lat (zabezpieczenie roszczeń),

  • dokumentacja realizacji – do 5 lat,

  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,

  • dane księgowe – 5 lat zgodnie z prawem podatkowym.

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim,

  • podwykonawcom instalacji (jeżeli to konieczne),

  • firmom księgowym,

  • dostawcom usług IT (hosting, CRM, poczta e-mail),

  • platformom analitycznym (Google, Meta).

Dane nie są przekazywane poza UE, chyba że narzędzia (np. Google) posiadają stosowne zabezpieczenia zgodne z RODO.

6. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • przeniesienia danych,

  • złożenia skargi do UODO.

7. Pliki cookie

Strona korzysta z plików cookie:

  • technicznych – niezbędne do działania serwisu,

  • analitycznych – Google Analytics,

  • marketingowych – Google Ads, Facebook Pixel (jeżeli używasz).

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner cookie z możliwością akceptacji lub odrzucenia niektórych kategorii.

8. Formularz kontaktowy

Przesłanie wiadomości wymaga podania minimum:

  • Imienia,

  • Adresu e-mail lub telefonu,

  • Treści zapytania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu.

9. Bezpieczeństwo danych

Dane są chronione z użyciem:

  • certyfikatu SSL,

  • zabezpieczeń serwera,

  • kontroli dostępu do systemów IT.

10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji polityki prywatności.
Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie: voltan.pl/polityka-prywatnosci